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关于乐心

  • 1 在蓝牙设置界面搜索不到秤怎么办?
    乐心产品的蓝牙功率是非常小的,它不是在手机的蓝牙设置界面来搜索手环的。乐心微信的每一台产品对应一个SN以及二维码,都是唯一的,只要您通过微信“扫一扫”扫描产品二维码来进行绑定关注公众号就可以了。具体操作请参照使用过程。
  • 2 连接蓝牙智能秤以后公众号显示“未连接”或“等待设备接入”怎么办?
    1、请检查您的手机是否符合以下条件:
    A、安卓手机:蓝牙4.0+安卓4.3+微信最新版本6.3
    B、苹果手机:蓝牙4.0+IOS8以上+微信最新版本
    2、秤是否有电,是否能点亮(查看正负极或者更换电池)
    3、检查手机蓝牙: • 是否开启手机蓝牙 • 重启手机蓝牙
    4、检查公众号: • 退出公众号重新进入一遍,重新扫描二维码关注公众号
    5、检查手机: • 重启微信(关闭进程) • 重启手机

  • 3 三、智能秤对手机要求是什么?
    蓝牙秤:
    苹果系统(蓝牙4.0+IOS7以上版本+微信最新版本6.3):苹果4S以上手机以及IPADMINI以及iPod touch。
    安卓系统(蓝牙4.0+安卓4.3以上版本+微信最新版本6.3):三星S4、S5、NOTE2(需要升级4.3)、NOTE3、NOTE4;华为B199、Mate6 、荣耀6;HTC One max、魅族MX3、MX4;小米M3移动版/电信联通版、小米M4、红米手机1S联通电信版、红米NOTE等。

    WIFI智能秤:
    苹果系统(IOS8以上版本+微信最新版本6.3)
    安卓系统(安卓4.3以上版本+微信最新版本6.3)

  • 4 如何使用WIFI秤?
    首先请查看手机的版本是否为蓝牙4.0 +安卓4.3或蓝牙4.0 +IOS8以上,然后请检查微信的版本是否为6.3(可随时升级到最新版本)。按以下步骤使用: 
    (1)手机连接WIFI。打开秤的包装,安装好电池 
    (2)打开“微信“扫一扫”扫描秤背面的二维码,关注公众号“乐心运动”,按提示设置“个人信息”
    (3)按照提示输入WIFI密码,待秤面WIFI符号长亮后,即表示绑定成功
    (4)将秤直接放在瓷砖或大理石地面上,秤上蓝牙闪烁。脱下鞋袜,用先抬一只脚踩在秤面上,将秤面显示踩亮,脚放下,待秤显示“0.0”以后,两只脚站上去称重,待体重数据锁定后下秤 
    (5)秤的WIFI符号消失后,体重数据上传到公众号,点击先知数据进行认领即可。

  • 5 如何使用蓝牙秤?
    首先请查看手机的版本是否为蓝牙4.0 +安卓4.3或蓝牙4.0 +IOS8以上,然后检查微信的版本是否为6.3(可随时升级到最新版本)。打开手机的蓝牙,按以下步骤使用: 
    (1)打开秤的包装,安装好电池 
    (2)打开微信,点击“扫一扫”扫描秤背面的二维码 
    (3)关注公众号“乐心运动” ,按提示设置“个人信息” 
    (4)进入公众号,将秤直接放在瓷砖或大理石地面上,秤上蓝牙闪烁。脱下鞋袜,先抬一只脚踩在秤面上,将秤面显示踩亮,脚放下,待秤显示“0.0”以后,两只脚站上去称重,待体重数据锁定后下秤
    (5)秤的蓝牙符号消失后,体重数据上传到公众号,点击先知数据进行认领即可。

  • 6 秤显示“LO”是怎么回事?
    秤面显示LO的情况有:
    1、电池电量不购,正常的家用秤一般3-4月需要更换电池,请尝试更换电池。
    2、电池的正反极装反,请正确的安装电池。
    3、产品故障,请及时通过4006002323与客服联系处理

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